Hjälp med e-post på ny dator i Outlook

Ny dator och e-posten saknas i Outlook? Här är hjälp med e-post på ny dator, samlat i ett enda ställe. Med rätt serverinställningar till hands tar det ungefär tio minuter att komma igång.

Det här behöver du ha klart

Samla ihop följande innan du öppnar Outlook. Du hittar inställningarna i välkomstmejlet från din leverantör, i en kundpanel eller direkt i Outlook på den gamla datorn.

E-postadress: den adress du vill lägga till
Lösenord: för e-postkontot
Inkommande server (IMAP): adress och portnummer
Utgående server (SMTP): adress och portnummer

Har du fortfarande tillgång till den gamla datorn? Gå till Arkiv → Kontoinställningar i Outlook, välj kontot och klicka Ändra. Alla serverinställningar visas direkt. Skriv ner dem innan du börjar på den nya datorn.

Hjälp med e-post på ny dator i Outlook: steg för steg

Stegen nedan gäller för Nya Outlook i Windows 11. Kör du klassisk Outlook 2019 eller 2021 ser flödet liknande ut, men du börjar under Arkiv → Lägg till konto i stället.

Öppna Outlook och klicka på kugghjulet (Inställningar) uppe till höger.
Välj Konton i vänstermenyn, sedan Lägg till konto.
Skriv in din e-postadress och klicka Fortsätt.
Välj IMAP som kontotyp (mer om varför nedan).
Fyll i inkommande server med portnummer, och utgående server med portnummer.
Ange lösenordet och klicka Logga in.
Outlook synkroniserar nu mailen. Vänta tills processen är klar innan du börjar använda kontot.

Tips: Vet du inte vilken port du ska använda? IMAP med SSL/TLS kör på port 993, SMTP med SSL/TLS på port 465 eller 587. Välj alltid SSL om alternativet finns, det krypterar trafiken.

IMAP eller POP3?

De flesta ska välja IMAP. Det synkroniserar mailen mot servern och gör dem tillgängliga från alla enheter. Skickar du ett mail från telefonen syns det i Skickat på datorn, och tvärtom. Du behöver inte tänka på backuper, för mailen ligger kvar på servern.

POP3 laddar hem mailen och tar som standard bort dem från servern efteråt. Det ger ingen synkronisering och är svårare att felsöka om något går fel. Välj POP3 bara om du har ett specifikt skäl, till exempel att lagra allt lokalt utan serverberoende.

Är du osäker på vilket protokoll den gamla datorn använde? Gå till Arkiv → Kontoinställningar, välj kontot och klicka Ändra. Under Serverinformation ser du om det är IMAP eller POP3.

Vad händer med gamla mail?

Det beror på vilket protokoll du använde på den gamla datorn:

IMAP: Alla mail finns kvar på servern och synkroniseras automatiskt till den nya datorn när du loggar in. Du tappar ingenting.
POP3: Mail som laddades hem finns bara lokalt på den gamla datorn. Exportera dem som en .pst-fil via Arkiv → Öppna och exportera → Importera/Exportera i Outlook, och importera sedan filen på den nya datorn.
Microsoft 365 eller Outlook.com: Mailen är molnlagrade. Logga in med ditt Microsoft-konto, så syns allt direkt utan att du behöver göra något extra.

Missade du att exportera från den gamla datorn? Fråga din leverantör om de har serverbackuper. Det är inte alltid möjligt att återskapa tappade mail, men det är värt ett försök.

Vanliga problem och snabba lösningar

Outlook ber om lösenordet om och om igen

Kontrollera att lösenordet stämmer. Har du tvåfaktorsautentisering aktiverad behöver du troligen skapa ett applikationslösenord, ett separat lösenord som används bara för e-postprogrammet. Det skapar du i leverantörens säkerhetsinställningar, och sedan anger du det i stället för ditt vanliga lösenord i Outlook.

Outlook hittar inte servern

Dubbelkolla serveradressen och portnumret tecken för tecken. Det är vanligt att råka skriva IMAP-porten (993) i SMTP-fältet, eller tvärtom. Kontrollera också att SSL/TLS är aktiverat, annars nekar servern oftast anslutningen.

Mappar saknas efter inloggning

Högerklicka på kontot i mappanelen och välj IMAP-mappar. Välj de mappar som saknas, till exempel Skickat och Papperskorg, och prenumerera på dem. De laddas sedan ned automatiskt.

Nu är du klar

När Outlook är klart med synkroniseringen fungerar det precis som på den gamla datorn. Har du en telefon eller surfplatta kopplad till samma konto påverkas de inte av datorbytet, förutsatt att du använde IMAP.

Stöter du på problem som inte finns med här? Kontakta din leverantörs support med serverinställningarna i handen. De flesta kan bekräfta vilka värden som gäller för just din e-postadress.

Behöver du en ny e-postadress med eget domännamn, eller vill du se vilka inställningar som gäller? På vår sida om e-post hittar du tjänstebeskrivning och tekniska detaljer.