Kunskapsbas
Fakturafrågor
Betalning, betalsätt, förfallodatum, påminnelser och kvitton.
Sedan 1996Svensk supportServrar i Sverige
Tillbaka till kunskapsbasen
15 guider om fakturafrågor
- Betala en fakturaDu betalar dina fakturor direkt i kundpanelen med kort eller PayPal, eller via bankgiro. Klicka på Faktura i menyn. Klicka på Betala vid fakturan.…
- Byta betalningsperiod för en tjänstDu väljer själv om du vill betala för en tjänst månadsvis, kvartalsvis, halvårsvis eller årsvis. Längre period ger oftast lägre pris per månad. Öppna…
- DubbelbetalningFör att vi snabbt och smidigt ska kunna göra en återbetalning är det viktigt att du kontaktar oss omgående om du upptäckt att du gjort en…
- Hur betalar jag med Paypal?Klicka på Faktura i menyn. Klicka på Betala vid fakturan. Välj Betala med PayPal och klicka på betalknappen. Logga in hos PayPal och godkänn…
- Hur ser jag om min faktura är betald?Alla dina fakturor finns under Faktura i menyn. Sidan visar först de obetalda. Överst ser du vad som är obetalt, vad du betalat totalt och din…
- Hur skickar ni fakturor till mig?Vi kan skicka faktura på flera olika sätt: E-post E-post är det vanligaste sättet vi använder oss av för att spara på miljön och för att du som kund…
- Hur väljer jag faktura per brev?Du väljer själv hur fakturan kommer till dig: via e-post, Kivra, e-faktura eller brev. Klicka på Min profil i menyn. Välj fliken Inställningar . Välj…
- Jag har betalat min faktura men den står fortfarande som obetald i kundpanelenBetalar du med paypal eller kort (stripe) uppdateras betalningen direkt eller efter några minuter. Betalar du via bankgiro kan det dröja innan vi ser…
- Lägga till fakturamottagareVill du att fakturorna även ska gå till någon annan, till exempel ekonomiavdelningen eller din redovisningsbyrå, lägger du till personen som…
- Uppsägning av tjänstSå säger du upp ett webbhotell, en e-posttjänst eller en server. Domäner sägs upp på ett annat sätt, se längre ned. Öppna tjänsten under Webbhotell ,…
- Vad händer om jag inte betalar min faktura?Om du inte betalar din faktura kommer tjänsten att stängas på utgångsdatumet, därefter kommer tjänsten att raderas enligt våra villkor. Avser…
- Vad händer om jag inte betalar?Om en faktura inte betalas i tid skickar vi först ut en påminnelse. Om betalning fortfarande uteblir kommer berörda tjänster att först pausas och…
- Vart ser jag mitt kundnummer?I kundpanelen, under kontaktuppgifter ser du ditt kundnummer. Det framgår även på fakturan.
- Vilka betalsätt erbjuder ni?När du fått en faktura av oss går det att betala på olika sätt. Tänk på att det även finns alternativ på hur vi skickar fakturan till dig. Vi…
- Ändra fakturaadressAdressen på fakturorna är den du har under din profil. Ändra den där, så kommer nästa faktura med rätt uppgifter. Klicka på Min profil i menyn. Ändra…