I kundpanelen kan du chatta direkt med vår support. Eftersom du redan är inloggad vet vi vem du är, så du behöver inte styrka din identitet.
Klicka på Livesupport i menyn, på Starta chatt på startsidan eller på den runda chattknappen nere till höger.
Skriv din fråga och klicka på Skicka & starta chatt.
Du kopplas till en av oss. Svaren visas i chattrutan.
Chattrutan öppnas nere till höger.
Vi svarar i chatten måndag till torsdag 09 till 17 och fredag 09 till 16. Om vi ej har möjlighet att svar, eller om det är utanför kontorstid så svarar vår chattbot, som kan hjälpa till med många vanliga frågor.
Dela aldrig lösenord eller personnummer i chatten. Skriver du något som ser ut som ett lösenord eller kortnummer varnar chatten innan det skickas.
Supportkod
Ringer du oss kan vi be om en supportkod för att veta att det verkligen är du. Klicka på Supportkod på startsidan, så visas en kod som gäller i 15 minuter. Läs upp den för den du pratar med.
Avsluta chatten
Strecket i chattrutan minimerar den, och chatten fortsätter i bakgrunden. Krysset avslutar chatten.