Ett supportärende är det bästa sättet att få hjälp med något som behöver utredas. Du får svar via mejl och ser hela konversationen under Supportärenden.
Klicka på Supportärenden i menyn.
Klicka på Skapa nytt ärende.
Välj Avdelning, till exempel support eller ekonomi.
Skriv ett kort Ämne och beskriv ärendet under Meddelande. Ju mer du berättar, desto snabbare kan vi hjälpa till.
Vill du bifoga en skärmbild eller fil klickar du på Bifoga fil. Bilder, pdf och zip-filer upp till 10 MB går bra.
Klicka på Skicka.
Medan du skriver föreslår panelen guider i kunskapsbasen som kan ha svaret.
Svara i ett ärende
Öppna ärendet i listan, skriv i rutan Skriv ditt svar och klicka på Skicka svar. Du kan bifoga filer även här. Ärenden som väntar på ditt svar syns på startsidan.
Är det bråttom, eller en kort fråga, går det ofta snabbare att chatta med oss.
