Vi hoppas innerligt att ni alla har haft en underbar sommar och haft möjlighet att njuta av solen och avkopplingen. Sommaren är en tid för att ladda batterierna och skapa minnen med nära och kära, och vi hoppas att ni har haft möjlighet att göra precis det.

Men nu när löven börjar byta färg och vi börjar plocka fram våra tjocktröjor, är det dags att säga adjö till stranden och välkomna höstens allvar. Det är dags att återgå till att dricka kaffe på jobbet istället för i en hängmatta, och det är vår uppgift att fortsätta vara ert stöd när ni förbereder er för höstens utmaningar!

Återinförande av expeditionsavgift

Från och med den 1 oktober 2023 kommer vi inte längre att kunna erbjuda fakturor via brev utan att ta ut en expeditionsavgift. Detta beror på de ökade portokostnaderna. Från och med detta datum tillkommer en avgift på 40 kronor plus moms för varje faktura som skickas med posten.

Vi erbjuder kostnadsfria alternativ: Faktura via e-post, Kivra, e-faktura eller Peppol.

För de flesta av våra tjänster kan du välja olika faktureringsperioder, såsom månadsvis, kvartalsvis eller årlig fakturering. Om du väljer årlig fakturering kommer du att få färre fakturor.

Nytt telefonnummer och förändrade supportrutiner

Från och med den 1 oktober 2023 kommer du inte längre kunna nå oss på vårt tidigare telefonnummer (08 525 09 710). Vi byter till det nya numret 010 641 29 00.

För att ytterligare förbättra vår kundsupport kommer vår e-postadress för support att ändras. Framöver ber vi er att skicka e-post direkt till support[@]admax.se. Ett ärendenummer kommer automatiskt att genereras, vilket gör det enklare för dig att följa din ärendehantering via vår kundportal.

Så om du som kund behöver hjälp, vänligen skicka din förfrågan till support[@]admax.se istället för info[@]admax.se. Naturligtvis går det även bra att skapa ditt ärende direkt genom kundportalen som du tidigare kunnat göra.

Med dessa förändringar kommer vår ärendehantering att bli mer effektiv, och du som kund kommer att få snabbare hjälp.