Jag har betalat min faktura men den står fortfarande som obetald i kundpanelen

Betalar du med paypal eller kort (stripe) uppdateras betalningen direkt eller efter några minuter. Betalar du via bankgiro kan det dröja innan vi ser betalningen i vårt system. När vårt system markerat en faktura som betald får du ett kvitto via e-post. Det framgår även i kundpanelen om en faktura har ändrat status från obetald till betald.

Det är viktigt du betalar din faktura i tid för att undvika nertid eller riskera förlora ditt domännamn. Så står det ett förfallodatum på en fredag så ser vi inte betalningen före veckan efter om den gjorts via bankgiro.

Har du angett felaktiga uppgifter på fakturan kan det också dröja innan vi lyckas matcha betalningen till en faktura.