Dubbelbetalning

För att vi snabbt och smidigt ska kunna göra en återbetalning är det viktigt att du kontaktar oss omgående om du upptäckt att du gjort en dubbelbetalning. Vi försöker alltid kontakta dig som kund när vi upptäcker en dubbelbetalning, men om vi inte får tag på dig kan det medföra att din återbetalning kan dröja.

Om du har dubbelbetalat en faktura måste du skapa ett supportärende via kundpanelen där det framgår följande:

• Fakturanummer
• Betalningsdatum (alla tillfällen)
• Bankkonto-, bankgiro- eller plusgironummer till vilket du vill att vi gör återbetalningen.

När vi har alla uppgifter och hittat dina betalningar kan vi göra en återbetalning.